С 01.06.2016 года организована работа Контакт–центра в сфере обязательного медицинского страхования.
организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования;
информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
организация "обратной связи" с населением для получения информации, касающейся вопросов обязательного медицинского страхования;
обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.
Специалисты Контакт – центра рассматривают обращения граждан, оказывают справочно-консультативную помощь, принимают меры в случае возникновения вопросов, связанных с доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях.
Если Вы считаете, что Ваши права в сфере обязательного медицинского страхования нарушены, обращайтесь в Контакт – центры Территориального фонда обязательного медицинского страхования и страховых медицинских организаций, выдавших полис ОМС.
Обращения поступают на бесплатный телефонный номер, работающий круглосуточно:
в режиме работы оператора с 9.00 до 18.00 местного времени по рабочим дням;
в режиме электронного секретаря с 18.00 до 9.00 местного времени по рабочим дням, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
Филиал ООО «Капитал МС» в Республике Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чорос-Гуркина, 39/15, телефон «Горячей линии» 8-800-550-96-68, 8(388-22) 2-10-80
Территориальный фонд ОМС Республики Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чорос-Гуркина, 38, телефон «Горячей линии» 8-800-100-55-40