В 1 полугодии 2009 года Территориальным фондом ОМС Республики Алтай совместно со страховой медицинской организацией «СГ «Спасские ворота М» проводилось изучение удовлетворенности застрахованных граждан качеством медицинской помощи.

Страховой медицинской организацией проводился устный опрос  граждан, получивших медицинскую помощь в Республиканском центре по борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями. Из 69 опрошенных 69 (100%) выразили удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи.
Территориальным фондом ОМС проводилось анкетирование среди пациентов Майминской ЦРБ.   В анкетировании приняли участие 94 человека.  Анкета содержала вопросы по организации работы ЛПУ,  качеству и доступности бесплатной медицинской помощи, взиманию платы с застрахованных за медицинскую помощь по программе ОМС.
По результатам анкетирования 60 человек (64% опрошенных) выразили удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи, а 34 человека (36% опрошенных) - неудовлетворенность.   
Неудовлетворительные отзывы были получены по условиям пребывания в ЛПУ, продолжительности ожидания очереди на прием к врачу, организации и проведению инструментальных и лабораторных обследований на платной основе.
Результаты анкетирования направлены главному врачу Майминской ЦРБ для проведения работы по улучшению качества и доступности оказания бесплатной медицинской помощи застрахованным по ОМС гражданам.